Características que
impulsan resultados
Todo lo que necesitas para automatizar tu atención al cliente sin sacrificar la calidad ni la experiencia.
Respuestas inteligentes con IA
Nuestro motor de IA analiza las consultas de tus clientes y genera respuestas precisas basadas en tu base de conocimiento. Aprende continuamente de cada interacción.
- Procesamiento de lenguaje natural avanzado
- Respuestas contextuales y personalizadas
- Aprendizaje continuo de interacciones
- Soporte para múltiples idiomas
Escalamiento a agentes humanos
Cuando la IA detecta una consulta compleja o el cliente lo solicita, transfiere la conversación a un agente humano preservando todo el contexto.
- Transferencia con historial completo
- Detección automática de frustración
- Cola de prioridades configurable
- Notificaciones en tiempo real
Analytics y reportes
Dashboard completo con métricas de rendimiento, satisfacción del cliente y productividad del equipo. Toma decisiones basadas en datos.
- Métricas en tiempo real
- Reportes exportables
- Análisis de sentimiento
- Tendencias y patrones
Y mucho más
Funcionalidades adicionales que hacen de SmartBot la solución completa.
Disponibilidad 24/7
Tu chatbot nunca duerme. Atiende consultas a cualquier hora.
Widget responsive
Funciona perfectamente en desktop, tablet y móvil.
Base de conocimiento
Sube documentos, FAQs y manuales. La IA extrae información automáticamente.
Personalización completa
Adapta colores, mensajes y comportamiento a tu marca.
Notificaciones
Alertas en tiempo real cuando se requiere intervención humana.
Seguridad
Encriptación de datos, cumplimiento GDPR y backups automáticos.
Multi-idioma
Soporte nativo para español, inglés y portugués.
Instalación rápida
Una línea de código y tu chatbot está funcionando.
¿Listo para empezar?
Prueba todas las características gratis durante 14 días.